1. Hogyan találjuk meg azt a terméket, amit vásárolni szeretnénk?
- A webáruház kínálata több fő részre oszlik: TV-SAT, RÁDIÓ TELEFON RENDSZER, CCTV, WLAN, LAN, SZÁLOPTIKA, OKOS OTTHON, KAPUTELEFONOK, RIASZTÓ RENDSZEREK, BELÉPÉS ELLENŐRZÉSE, SZERELÉSI ELEMEK, RACK SZEKRÉNYEK és KÁBELEK..
- Kérjük, válasszon ki egy kategóriát a "KÍNÁLAT" legördülő menüből.
- A kategória kiválasztása után megjelenik az alkategóriák listája.
- Az alkategóriára kattintva minden egyes alkalommal a fő kategóriához tartozó megjelenített termékek számát a kiválasztott alkategóriához tartozó termékekre szűkíti. Az alkategóriához való visszatéréshez használhatja az oldal címe alatt megjelenő navigációs útvonalat, vagy a "KÍNÁLAT" menüből újra kiválaszthatja az osztályt és a kategóriát.
- A különböző alkategóriákban található szűrők használatával pontosabban kiválaszthatja a kívánt paraméterekkel rendelkező árukat.
- Az árucikk képére vagy nevére kattintva az adott árucikk adatlapjára juthat.
- Egy másik módja az árucikkek megtalálásának a keresőmotor használata. Kérjük, írja be a kulcsszót vagy az árucikk kódját, majd válassza ki a keresés kontextus menüjéből a keresett tételt, vagy kattintson a "NAGYÍTÓ" kereső gombra, és a keresési eredmények egy listaként jelennek meg, amely a következő részekre oszlik: Termékek, Könyvtár, Heti Hírmondó és Gyártó.
2. Hogyan fejezzük be a rendelést?
- Miután megtalálta a keresett terméket, válassza ki a megfelelő mennyiséget a "+" és "-" gombok segítségével vagy közvetlenül a mezőbe írva a számot, majd kattintson a kosár ikonra.
- A kosárban lévő áruk ára mögött egy csillag alakú ikon található, amelyre kattintva a kiválasztott árut felveheti a Kedvencek listájára, hogy megkönnyítse a további rendelések leadását. Ez a funkció akkor érhető el, ha a felhasználó be van jelentkezve.
- Amikor egy termék átmenetileg nem elérhető, a kosár ikonja helyett egy szemet ábrázoló ikon jelenik meg. Ez egy ún. őrszem. Ha a felhasználó erre az ikonra kattint, e-mailben értesül az áru elérhetőségéről. Ez a funkció akkor működik, ha a felhasználó be van jelentkezve.
- A kosár tartalma bármikor megtekinthető a kosár ikonra vagy az oldal tetején található "KOSÁRBA" gombra kattintva, és módosíthatók a mennyiségek.
- Az egyes ábráknál és telepítési példáknál lehetőség van a kosárba helyezni a bemutatott megoldást alkotó árukészletet. A "TEDD A KOSÁRBA A TERMÉKEKET A RAJZBÓL" gombra kattintva létrehozza az árucikkek listáját a séma szerinti mennyiségekkel. Amennyiben a séma tartalmaz kábeleket vagy vezetékeket, azok a listában a rendelkezésre álló csomagolási változatokban kerülnek felajánlásra. A listában az egyes tételek mennyisége tetszőlegesen módosítható. Minden árut a kosár ikonra kattintva kell jóváhagyni.
3. Hogyan véglegesítsük a vásárlást?
- Kérjük, kattintson a kosár ikonra vagy a "KOSÁRBA" gombra az oldal tetején a tartalom megtekintéséhez. Megnyílik a "KOSÁR" oldal, amelyen megjelenik a megrendelt áruk listája, a lista alatt pedig a megrendelés bruttó összértéke. A megrendelt mennyiségeket még mindig lehet módosítani.
- Kérjük, kattintson a "TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ" gombra. Amennyiben még nem jelentkezett be, megjelenik a "BEJELENTKEZÉS/REGISZTRÁCIÓ" oldal. Kérjük, jelentkezzen be, vagy ha még nem vásárolt online értékesítési rendszerünkön keresztül, adja meg adatait a regisztrációhoz, vagy kattintson a "FOLYTATÁS BEJELENTKEZÉS NÉLKÜL" gombra..
- A bejelentkezés, regisztráció vagy a regisztráció nélküli vásárlás választása után, a "KOSÁR" oldalon, kérjük, kattintson a "FIZETÉS" gombra. Megjelenik a "SZÁLLÍTÁSI ADATOK" oldal, ahol megadhatja a megrendelés befejezéséhez szükséges összes adatot, többek között: kiválaszthatja a megfelelő értékesítési dokumentumtípust, kiválaszthatja a megrendelés feldolgozásának módját, megadhatja a vevő adatait és szállítási címét, kiválaszthatja a számla kézbesítési módját és a fizetési módokat, amelyek között megtalálhatja a bankkártyás fizetési lehetőséget is, majd bejelölheti a megfelelő négyzeteket, megadva a megrendelés befejezéséhez szükséges hozzájárulásokat. A nem kötelezően választható hozzájárulások jelölőnégyzeteit is itt jelölheti be..
- A "TOVÁBB AZ ÖSSZESÍTÉSHEZ" gombra kattintva megjelenik a megrendelés összegzése.
- Ha az összesítésben minden adat helyes, kérjük, kattintson a "Fizetési kötelezettséggel vásárolok" gombra a megrendelés megerősítéséhez. Megjelenik egy visszaigazoló oldal a rendelésszámmal kapcsolatos információkkal.
- Bármikor megtudhatja, hogy a megrendelése milyen fázisban van, és ha az "Előreutalás" fizetési módot választotta, akkor az előreutalás részleteit is megnézheti, ha az oldal jobb felső sarkában a Fiókom gombra kattint, és a "Megrendelések" fülre lép.
- Az e-Boltban, a webáruházban rendelést leadó vásárlót a DIPOL magyarországi disztribútora által üzemeltetett üzlete szolgálja ki és a feldolgozás után a megrendelő által kért módon továbbítja a termékeket a megadott helyszínre a futárszolgálattal, vagy átveheti személyesen debreceni üzletünkben.
- Bizonyos esetekben, amikor a termék Debrecenben nem áll megfelelő mennyiségben rendelkezésre, vagy olyan a megrendelt termékek összetétele, mennyisége, ilyenkor közvetlen a krakkói központi raktárból történik az ügyfél által megadott helyre történő kiszállítás. Hasonló a helyzet nagyobb tömegű, súlyú termékeknél is, amelyeknek magyarországi helyszíni kiszállítása csak europalettán történik.
- Megjegyzés! Ezekben az esetekben feltétlen már a megrendelés előtt érdeklődjön a szállítási lehetőségekről és költségekről a Dipol Hungaria Kft. ügyfélszolgálatánál, ahol készséggel állunk megrendelőink rendelkezésére. (Rack szekrények, SAT tükrök, nagyobb mennyiségű kábel, vagy súlyosabb, terjedelmesebb fémszerelvények, stb.). A szállítási költségekkel kapcsolatosan a vásárolni kívánt termékek megadása után rövid idő alatt közléssel leszünk.
- Amennyiben lehetősége van a Debrecenben működő üzletet személyesen felkeresni, úgy az e-boltban megrendelt termékeket átveheti, vagy konkrét vásárlás esetén választhat az üzlet raktáron lévő készletéből. Megrendelést elfogadunk, az e-bolton kívül is e-mailben, vagy telefonon is, azonban fontos a termékek pontosításához mindenkor a megvásárolni kívánt termékek kódja és pontos megnevezése, valamint azok mennyisége.