Figyelem!
Internetes áruházunk használatával a következő feltételeket magára nézve kötelezőnek fogadja el:

A bolt tulajdonosa:

Dipol Hungaria Kft.
4026 Debrecen
Hortobágy u.24
tel./fax: +36 52 532319
tel.: +36 52 453084
e-mail: ostel@ostelsat.hu
internet: www.ostelsat.hu
VAT EU: HU22627885
Adószám:22627885-2-09
Hajdú-Bihar Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Cégjegyzék szám: Cg.09-09-018775
Bank Account Number - IBAN - (csak Ft.) (only Ft.):
HU44 1080 0014 000 0006 1230 6699, SWIFT/BIC: CITIHUHX

1. A megrendelés megadása.

1.1.

A megrendelés megadásának részletei a Hogyan vásároljak? menüpontban megtalálhatók.

1.2.
Az internetes áruházba érkezett megrendeléseket Debrecenben a Dipol Hungaria telephelyén lévő nyílt árusítású üzletünkben fogadjuk. A termékek árai Ft.-ban láthatók és tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t.

2. A rendelés megvalósítása.

2.1.
A megrendelésről rövid időn belül egy automatikus email üzenetet kap a Tisztelt Megrendelő, amely nem minősül visszaigazolásnak, csak a sikeres rögzítés tényét jelzi.

2.2.
Amennyiben internetes áruházunkban leadott, de munkatársunk által telefonon még nem visszaigazolt megrendelését módosítani szeretné, vagy ugyanezen megrendelésében hibásan feltüntetett adatait javíttatni szeretné, kérjük módosítási igényét küldje meg e-mailben a következő elérhetőségen market@ostelsat.hu, vagy hívja Vevőszolgálatunkat a +365245308 telefonszámon.

2.3.
Szerződés létrejötte A megrendelést követően a Dipol Hungaria Kft. munkatársa telefonon történő visszaigazolás következményeként a megrendelt termékre közötte és az Eladó között szóban kötött adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre. A megkötött szerződésről számla kerül kiállításra és iktatásra, amely utólag is hozzáférhető. A szerződéskötés nyelve a magyar nyelv.

3. A megrendelés törlése.

3.1.
Az elküldés előtt ehetőség van a megadott és visszaigazolt megrendelés törlésére. Ebben az esetben legyen szíves a +36 52532319 telefonon felhívni bennünket, hétfőtől-péntekig 8.30 és 17.00 óra között.

3.2.
Amennyiben 48 órán belül a megrendelő a fentieket figyelembe véve nem kap visszaigazolást a megrendelésének tényéről, úgy nem köteles a szolgáltatást igénybe venni. Akkor tekinthető az ajánlat és a visszaigazolás megérkezettnek, amikor az hozzáférhetővé válik a megrendelő számára. Az információt a következő e-mailra kérjük küldeni: market@ostelsat.hu

4. A rendelés megvalósítási ideje.

4.1.
Igyekszünk az időtartamot lerövidíteni, de szombat, vasárnap nem dolgozunk. Ezért a péntek 10 óra után érkező, szombati és vasárnapi megrendelések feldolgozása a következő hétre tevődik át, amelyet innentől számítva teljesítünk.

4.2.
A megrendelését a fentiek szerint visszaigazoljuk és annak várható teljesítését is jelezzük, ha csak egyéni megállapodás keretén belül más időpontban nem állapodunk meg.

5. A szállítás módja és fuvarozási költsége.

5.1.Futárszolgálattal oldjuk meg a megrendelt termékek kiszállítását, cégünk a GLS futárszolgálat szolgáltatását veszi igénybe. A szállítási idő 2 - 5 nap lehetséges.

5.2.Nem elfogadott termékek szállításra (pl. hosszú árbocok 2.5 m, terjedelmes TV antennák) ezek meg vannak jelölve az adott terméknél és megtalálhatók ikon gyűjteményünkben. Az ilyen megrendelések csak üzletünkben Antenna Kisáruház Debrecen Mester u.3-5. alatt vehetők át, vagy az esetlegesen túraútvonalunkba eső település esetén lehetséges. Erről azonban érdemes Vevőszolgálatunknál előre informálódni.

5.3.A szállítási és utánvételi költségek a megrendelés folyamatában megtekinthetők, a pro forma számlán a megrendelés elküldése után részletezve vannak. Tájékoztatásul a várható szállítási költségek, amelyek tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t:

Csomag súlya [kg]:
• 0,1-2...........1.050 Ft.
• 2,1-3...........1.320 Ft.
• 3,1-5...........1.470 Ft.
• 5,1-10.........1.570 Ft.
• 10,1-15.......1.680 Ft.
• 15,1-20.......1.790 Ft.
• 20,1-25.......2.000 Ft.
• 25,1-30.......2.100 Ft.
• 30,1-40........4.500 Ft.

Utánvételi költség [Ft.]
• 10.000-ig.........580
• 20.000-ig.........680
• 50.000-ig.........890
• 100.000-ig.....1.310
• 150.000 fölött....1% a beszedett érték fölött
  
Megrendelését Önnek a GLS szállítja ki. Postai szállítást csak akkor vállalunk, ha Pro forma számla alapján a számla összegét átutalják!

6. Reklamáció.

6.1.
Az ajánlatban szereplő termékek mind gyártó garanciával rendelkeznek, amelyeknek időtartama különböző.

6.2.
Az áru, amelyet megkapott és szállítás közben megsérült, mechanikusan vagy technikailag, akkor kérjük hívjon bennünket a +36 52 532319 telefonon és keresse vevőszolgálatunkat. Minden esetben az áru átvételénél alaposan ellenőrizze le a csomagot, hogy az ép legyen, sérülésmentességéről győződjön meg és csak ezután vegye át a futártól.A reklamáció részletei.

6.3.
Indokolt reklamáció esetén kicseréljük a hibás terméket teljes értékű árura. amennyiben ez nem lehetséges úgy az ellenértéket visszatérítjük. Ebben az esetben kérni fogjuk saját bankszámla számát, hogy annak összegét a megadott bankszámla számra visszautalhassuk.

6.4.
Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek. Az árlistákban előforduló esetleges hibákért megértésüket kérjük! A Dipol Hungaria Kft. nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.

6.5.
Az Eladó a szerződés teljesítésekor, azaz a termék Vevő általi átvételekor adja át a Vevő részére a részletes számlát, továbbá új termék esetén a Jótállási jegyet.

7. Visszaadás, elállási jog.

7.1.
Az elállási jogból kifolyólag a vevő a nálunk vásárolt terméket indoklás nélkül a kézbesítés dátumától, tehát az átvételtől számított 8 munkanapon (14 naptári nap) belül jogosult visszaküldeni. A Vevő elállási jogát a fentiekben meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Indoklás nélküli elállás esetén a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A visszaszállítás során a kárveszély a Vevőt terheli, ezért javasoljuk a termék biztonságos csomagolását, amelyre a legcélszerűbb megoldás a gyári csomagolás. Ha a Vevő indoklás nélkül, a fent meghatározott határidőn belül, a fenti feltételeknek megfelelően kívánja a terméket visszaszolgáltatni, a Vevő által kifizetett összeget az Eladó az elállást követő harminc napon belül visszatéríti a Vevőnek.

7.2.
Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, köteles visszaszolgáltatni minden, eredetileg a termékhez mellékelt és átvett tételt (beleértve a szoftvereket, kézikönyveket, csatlakozó kábeleket, dokumentációt). Amennyiben a Vevő a visszaküldött termékhez nem mellékelt minden, eredetileg a Vevő részére átadott tételt, az Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy a hiányzó tételekért díjat számítson fel a Vevőnek. Eladó követelheti a fogyasztótól a (visszaszolgáltatott) áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, karcolás, sérülési nyomok.

7.3.
A jelen Szabályokban nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk.), az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségéről szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet érvényes. A hatályos jogszabályról bővebben itt tájékozódhat.

8. Jótállás (garancia) szavatosság.

8.1.
A Dipol Hungaria Kft. jótáll azért, hogy a webáruházunkban megrendelt termékek anyag és gyártási hibáktól mentesek.

8.2.
Cégünk azonban nem vállal jótállást azért, hogy a termékek üzemeltetése minden esetben folyamatos és hibamentes lesz.

8.3.
A jótállás egyéb feltételeit a termékre vonatkozó Jótállási jegy tartalmazza.

8.3.
Bizonyos termékek esetén a jogszabályban meghatározott jótállási időn túl is vállalhatunk jótállási kötelezettséget azzal, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit maga határozza meg.

8.4.
Cégünk ellátja a távollévők között kötött szerződésekről szóló 117/1991. (IX.10.) Korm. rendelet szerinti szavatossági és jótállási (garancia) javítását, illetve a termékek alkatrészellátását, a termékekhez csatolt Jótállási jegy rendelkezései szerint. A rendeletről bővebben

8.5.
Cégünk szerviztevékenységét saját szervizében, vagy a Dipol Csoport Központi szervizében gyakorolja.

9.Személyi adatok védelme.

9.1.
Webáruházunk a szerződéssel kapcsolatosan minden adatot rögzít (megrendelés, szállítás, ezzel kapcsolatos levelezés), hogy az esetleg előforduló kétséges esetekben a szerződés teljesítését igazolni tudjuk.
A személyes adatokat, amelyeket Tisztelt Vevőink ránk bíznak a megrendelés során, csak a vásárláshoz használjuk fel és azok tartalmát szigorúan megvédjük, mások számára nem szolgáltatjuk ki!